建陶行业也开产品经理大会？6月2日 来中国陶瓷总部围观
发布时间：2021-06-01
网站责任编辑：中国陶瓷总部
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6月2日(周三)下午，华夏陶瓷网将联合佛山市陶瓷行业协会，以及炬成COSON等一众企业，在中国陶瓷总部陶瓷剧场举办“2021陶瓷行业产品经理大会”。由于“产品经理大会”也算是行业首秀，所以，我在这里花些功夫跟小伙们聊下，我们举办这次活动的背景和初衷。最近几年，我们常听到这句话一一“世界正处在百年未有之大变局”。何谓“百年未有之大变局”，按我最简单的理解，就是最近20年中国的崛起，给全球带来的改变，包括中美关系的改变。具体就不赘述。2020年，新冠疫情全球肆虐，迄今未能平息。“百年未有之大变局”有新冠疫情加持，就更加坐实了。这里还是不赘述。接下来，我其实是想引导大家思考一个问题，即“百年未有之大变局”何时会在陶瓷行业出现?首先我认为，这不是一个异想天开的问题。比如说，去年疫情条件下，意大利博洛尼亚(CERSAIE)停摆。今年疫情还没有结束，有消息说博洛尼亚展要开，时间是9月27日-10月1日，与往年差不多。姑且先不考虑变量。即便博洛尼亚展今年真的开起来，我们会去参观、参展的又有多少？答案不言自明。因此，我的想法是，我们行业应该趁这几年与“博洛尼亚”的熔断，真正来重建自己的产品开发、创新体系。博洛尼亚展是1983年创办的。我们知道，1983年佛陶集团引进了第一条意大利瓷砖生产线。所以，我们可以将1983年定义为学习意大利的元年。但是，过去接近40年的时间里，我们究竟从意大利学习、沉淀出了一些什么有价值的东西？首先是低成本、大规模、高性价比的“中国制式”。表现在装备、色釉料上就是“进口替代”。其次是从博洛尼亚直接或微创型式“搬运”产品品类、风格、质感以及背后的工艺、技术等。在1983-2016年这段，由于中意两国主流消费群体消费取向不同，前者流行炫耀式消费，以亮面、高光、浓艳产品为主，后者以哑光、素静的现代风格为主。所以，两者核心产品线的交集并不多。2015年是中国经济整体，由卖方市场转向买方市场的分水岭。而且，更重要的是，消费群体开始由80、90后及“新中产”主导。而这也正是2016年“现代风”崛起的主要原因。因为在消费端国际国内消费并轨，中国瓷砖，现代仿古砖开始在审美上与意大利完全同步，这导致一些企业对博洛尼亚展的“搬运”工作也立竿见影。到2018年，即现代风的第3个年头，黑白灰已经满街都是，呈现高度同质化。也是在现代风崛起的当口，900×1800mm陶瓷大板开始上位。接下来，大板规格越做越大。到2018年，1200×2400mm、1600×3200mm岩板陆续出现。再到2020年，岩板产能彻底爆发。首先是库存、运输、加工、安装/铺贴等产业链配套环节还不成熟，以至形成“堰塞湖”。其次是，产品高度同质化，目前能力都放在聚焦规模、厚度的变化，表面纹理、工艺、质感的个性化追求才刚刚开始。岩板时下最令人担忧的问题是，石材替代渠道，包括小岩板渠道材料化带来的无底线的价格战。而要避开价格战陷阱，走材料品牌化之路，就得回到产品这个原点。换一个视角看，今年，在“全岩空间”的压力下，传统瓷砖也倍感压力。因为，岩板已经被贴上了陶瓷大板升级版的标签，也有人称岩板为“大规格的现代仿古砖”。所以，无论是日益增长的中高端购买需求，还是来自作为“竞品”的岩板的直接压力，都倒逼当前传统的现代仿古砖在工艺、技术和表面装饰上必须整体升级。然而，问题是今天我们该如何实现从瓷砖到大板、岩板的整体性产品升级?首先是，2020年初开始的全球新冠疫情，把我们过去习惯的“搬运”博洛尼亚的通路给堵死了。必须承认，今天意大利依然是全球陶瓷产业的源创中心，而中国则只能说是生产中心，或者还可以说是创新中心。中国拥有当今全球陶瓷行业最多工程师、研发人员、产品设计师等。这些都是中国瓷砖高端制造的人才红利。另外，在产品升级浪潮，尤其是岩板的推动下，当前国内整个陶瓷行业正在开展一场史无前列的装备焕新竞赛，包括萨克米、西斯特姆、LB、AirPower等全球顶级设备供应商都打破壁垒参与其中。而即便在疫情环境下，COLOROBBIA(卡罗比亚)、STYLEGRAPHY(史蒂华夫）、Tecnografica(天工设计）、TORRECID(陶丽西）、美国FERRO（福禄）等世界知名色釉料公司、设计公司在新的“中国机会”面前，更加积极地与中国企业做生意，帮助中国企业完成独家原创。这是与单纯的博洛尼亚影响力时代完全不同的风景。2017年，现代砖正盛的时候，我曾经通过采访不去意大利看展的韦世归，呼吁原创精神，但收效甚微。但今天看起来，我们在本土搞高端制造和原创的时机已经到来。天时，有疫情的隔绝；地利，有国内的市场机会；人和，有意大利、西班牙装备、釉料和技术。但问题是，好的装备、化工原料、工艺技术能生产出“一片好砖”，但今天的市场竞争，已经跨过了靠一片砖，“一招鲜，吃遍天”的时代，进入到产品组合、搭配，系列呈现，以及提供整体空间应用设计解决方案，甚至成品交付的时代。而在这样一个新的时代，产品从调研、研发、设计到推广、销售、反馈将更加强调系统性、整体性、一致性和闭环操作。也正是出于这样的考量，我们决定向陶瓷行业引入产品经理的概念。什么是产品经理？百度上说，产品经理Product manager，缩写PM，也称“产品企划”，“是指在公司中针对某一项或是某一类的产品进行规划和管理的人员”，“主要负责产品的研发、制造、营销、渠道等工作”。可见，产品经理不等于产品研发人员，也不是指产品设计师。按我的理解，产品经理应该是企业管理产品的“总设计师”，工作涉及需求（定义产品）调研、设计研发、生产制造、销售指引、反馈分析等。“产品经理”这个职务在通讯、互联网、电器行业比较多，但陶瓷行业目前还没有普遍的产品经理岗位。在我印象中，新明珠集团的“产销委主任”有点接近产品经理的概念。百度上讲，“产品经理是很难定义的一个角色”，”如果非要一句话定义，那么产品经理是为终端用户服务，负责产品整个生命周期的人”。另外，产品经理需要考虑目标用户特征、竞争产品、产品是否符合公司的业务模式等等诸多因素。因此，这里指的产品经理实际已经包含公司创始人、CEO或公司最决策高层分管产品线的高管。比如被称为史上“最伟大的产品经理”的乔布斯，还有可能成为“最伟大”的张小龙。而马化腾也是产品经理出身。他认为，腾讯的成功就在于“产品经理思维”。还有李彦宏、程维、周鸿祎、张一鸣、黄峥等都是优秀的产品经理。所以，薛蛮子总结说，好的产品经理容易成功。陶瓷行业也是这样。简一李志林就是一个成功的产品经理。而且，过去是，现在也是。唯格石英砖的姚文江也有点类似，理工男出身，开创了厚砖的户外应用。他立足产品对企业运营方向的掌控令人印象深刻。最近我问一位从唯美集团出来的朋友：“黄建平是不是产品经理?”他秒回说：肯定是。马可波罗的产品定位，做什么，不做什么，覆盖哪些群体，未来如何上行、下沉，都在他的掌握之中。但是，反过来，我们也看到，今天看上去也很成功的一批大厂实际上是没有产品经理的。一般来说，他们的成功是在繁荣时期，而诀窍是主要在产品上的模仿和跟随。最近十年中，陆续有一批原来出口做得不错的企业调转船头，回来做国内市场。这样，作为媒体人就有更多机会与品牌的创始人接触。比如，这两年我接触过爱力蒙特的魏贝赞、费罗娜的陈高照、HBⅠ的魏继国、90+的周荣标、慕瓷的张婉云等都是标准的产品经理。而显然，今天他们在产品领域的专业素养，一定是在做出口生意那段时间慢慢打磨出来的。最后，回到本文开篇的话题。我顺势总结6月2日下午“2021陶瓷行业产品经理大会”的宗旨如下：在“博洛尼亚”缺席的背景下，中国陶瓷人应该“反求诸己”，借机建立独立自主的产品开发与创新体系。而这本质上是要重建产品背后人的思维体系。其核心则是建立公司的“产品经理思维”。当前陶瓷行业可以引进全球最先进的设备，钻研最领先的工艺技术，设计出最具美学价值的板面，但要打造出适销对路(be good for sale)的中高端精品、爆品，那就还需要更多优秀的产品经理。因此，今天，我们比任何时候都应当更加关注、重视产品经理。在一个以消费者为中心的时代，创始人、CEO是产品经理。“人人都可以是产品经理”。而产品经理们更应该充满人性关怀，努力完善自己改变公司、行业乃至世界的方式。
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